Customer testimonials

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Robert Johnson

Founder, Segment

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Jessica Alban

Founder, Polymath

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Emily Wilson

Developer, LightBox

FAQs

En esta sección, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen hacer. Nuestro objetivo es proporcionarte la información que necesitas de manera clara y concisa para que puedas aprovechar al máximo nuestros servicios. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, ¡estamos aquí para ayudarte!

¿Qué es MIIA?

MIIA es una inteligencia artificial diseñada para la atención de negocios con entendimiento conversacional. Puede conectarse a plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram para automatizar la interacción con tus clientes.

¿Cómo configuro MIIA para mi negocio?

No necesitas configuraciones complicadas. Simplemente carga la información y conecta MIIA a tu red favorita. Para WhatsApp, escanea el código QR desde "Ajustes" > "Dispositivos vinculados" > "Agregar nuevo dispositivo". En Facebook e Instagram, inicia sesión con tu cuenta de Facebook, elige la página que deseas automatizar y MIIA comenzará a contestar.

¿Necesito instalar alguna aplicación para usar MIIA?

No es necesario instalar nada. Sin embargo, es necesario leer un código QR si quieres que MIIA mande WhatsApp a ti o a tus responsables y genere reportes.

¿Qué funcionalidades ofrece MIIA?

MIIA puede:
   - Programar citas y enviar reportes a responsables.
   - Tomar pedidos y cotizar productos.
   - Recoger y gestionar datos como direcciones, nombres, teléfonos y correos.
   - Enviar imágenes, PDF y otros archivos.
   - Escuchar y responder a audios instantáneamente.
   - Realizar encuestas programadas o por campañas.
   - Reportar ventas y agendas automáticamente.

¿Cómo se manejan los precios de MIIA?

MIIA se tarifica por tokens (unidades de procesamiento):
   - $0.1 por cada 1K prompt tokens.
   - $0.03 por cada 1K sampled tokens.
El costo puede variar según la cantidad de multimedia recibida, la cantidad de usuarios y respuestas generadas, y la memoria requerida.

¿Existen diferentes planes de precios?

Todos los planes tienen las mismas capacidades, ya que creemos que no tiene sentido reducir las capacidades de MIIA.

¿Cómo puedo contactar al soporte técnico de MIIA?

Puedes contactar al soporte técnico en el número +521 4494271321. La asistencia está disponible en todos los idiomas a través de MIIA y en español e inglés con el responsable de soporte técnico.

¿Se actualizan las funciones de MIIA?

Sí, todas las funciones nuevas que se agreguen a MIIA serán actualizadas automáticamente y de forma gratuita para todos los usuarios. Podrás hacer uso de estas capacidades si así lo deseas desde el dashboard inicial, donde tendrás permitido cambiar todos los datos que requieras.

¿Cómo puedo sugerir nuevas características para MIIA?

MIIA tiene la capacidad de tomar sugerencias y transmitirlas a los responsables. Puedes sugerir nuevas características en el mismo chat de atención al cliente en +521 4494271321.

¿Qué pasa si MIIA se equivoca?

En la mayoría de los casos, MIIA es capaz de responder a todas las solicitudes necesarias. Sin embargo, su respuesta puede no ser del todo acertada en algunas ocasiones. Desde el dashboard, tienes la capacidad de corregirla para que no vuelva a equivocarse en el futuro.

¿Cuánto tiempo lleva la adaptación y ajuste fino de MIIA?

El proceso de adaptación y ajuste fino de MIIA lleva aproximadamente unas 30 o 40 conversaciones, durante las cuales se resolverán todas las cuestiones que MIIA no sepa manejar inicialmente por falta de información.

¿Puedo intervenir en una conversación en cualquier momento?

Sí, en cualquier momento puedes intervenir en una conversación simplemente escribiendo en ella. MIIA trabaja en tu WhatsApp, permitiéndote ver en vivo cómo responde a todas las cuestiones.

¿Cómo puedo crear campañas específicas con MIIA?

Carga una imagen o una promoción y ofrécela a tus clientes. MIIA automatizará la venta y la promoción de manera eficiente.

¿Cuáles son los costos promedio de usar MIIA?

Los costos pueden variar según la cantidad de información procesada. Puedes consultar un aproximado en www.mi-ia.ai/pricing.
Ofrecemos $10 para pruebas a aquellos interesados en probar nuestro servicio.
También ofrecemos un plan ilimitado con costos preferenciales para grandes volumenes de datos.

¿Puedo personalizar MIIA según las necesidades de mi negocio?

Sí, todas las MIIA se personalizan. Puedes ajustar el tipo de respuesta, la longitud, las restricciones o libertad de información, la lectura de imágenes y audios, la intención del usuario, los datos que necesitas obtener del usuario, y las preguntas y respuestas para resolver la mayoría de dudas. MIIA puede tomar el rol que requieras y asistir en cualquier tipo de negocio que tenga atención al cliente a través de alguno de esos medios o una página web.

¿Sigues teniendo dudas?

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