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Founder, Segment

Jessica Alban
Founder, Polymath

Emily Wilson
Developer, LightBox
FAQs
En esta sección, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen hacer. Nuestro objetivo es proporcionarte la información que necesitas de manera clara y concisa para que puedas aprovechar al máximo nuestros servicios. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, ¡estamos aquí para ayudarte!
MIIA es una inteligencia artificial diseñada para la atención de negocios con entendimiento conversacional. Puede conectarse a plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram para automatizar la interacción con tus clientes.
No necesitas configuraciones complicadas. Simplemente carga la información y conecta MIIA a tu red favorita. Para WhatsApp, escanea el código QR desde "Ajustes" > "Dispositivos vinculados" > "Agregar nuevo dispositivo". En Facebook e Instagram, inicia sesión con tu cuenta de Facebook, elige la página que deseas automatizar y MIIA comenzará a contestar.
No es necesario instalar nada. Sin embargo, es necesario leer un código QR si quieres que MIIA mande WhatsApp a ti o a tus responsables y genere reportes.
MIIA puede:
- Programar citas y enviar reportes a responsables.
- Tomar pedidos y cotizar productos.
- Recoger y gestionar datos como direcciones, nombres, teléfonos y correos.
- Enviar imágenes, PDF y otros archivos.
- Escuchar y responder a audios instantáneamente.
- Realizar encuestas programadas o por campañas.
- Reportar ventas y agendas automáticamente.
MIIA se tarifica por tokens (unidades de procesamiento):
- $0.1 por cada 1K prompt tokens.
- $0.03 por cada 1K sampled tokens.
El costo puede variar según la cantidad de multimedia recibida, la cantidad de usuarios y respuestas generadas, y la memoria requerida.
Todos los planes tienen las mismas capacidades, ya que creemos que no tiene sentido reducir las capacidades de MIIA.
Puedes contactar al soporte técnico en el número +521 4494271321. La asistencia está disponible en todos los idiomas a través de MIIA y en español e inglés con el responsable de soporte técnico.
Sí, todas las funciones nuevas que se agreguen a MIIA serán actualizadas automáticamente y de forma gratuita para todos los usuarios. Podrás hacer uso de estas capacidades si así lo deseas desde el dashboard inicial, donde tendrás permitido cambiar todos los datos que requieras.
MIIA tiene la capacidad de tomar sugerencias y transmitirlas a los responsables. Puedes sugerir nuevas características en el mismo chat de atención al cliente en +521 4494271321.
En la mayoría de los casos, MIIA es capaz de responder a todas las solicitudes necesarias. Sin embargo, su respuesta puede no ser del todo acertada en algunas ocasiones. Desde el dashboard, tienes la capacidad de corregirla para que no vuelva a equivocarse en el futuro.
El proceso de adaptación y ajuste fino de MIIA lleva aproximadamente unas 30 o 40 conversaciones, durante las cuales se resolverán todas las cuestiones que MIIA no sepa manejar inicialmente por falta de información.
Sí, en cualquier momento puedes intervenir en una conversación simplemente escribiendo en ella. MIIA trabaja en tu WhatsApp, permitiéndote ver en vivo cómo responde a todas las cuestiones.
Carga una imagen o una promoción y ofrécela a tus clientes. MIIA automatizará la venta y la promoción de manera eficiente.
Los costos pueden variar según la cantidad de información procesada. Puedes consultar un aproximado en www.mi-ia.ai/pricing.
Ofrecemos $10 para pruebas a aquellos interesados en probar nuestro servicio.
También ofrecemos un plan ilimitado con costos preferenciales para grandes volumenes de datos.
Sí, todas las MIIA se personalizan. Puedes ajustar el tipo de respuesta, la longitud, las restricciones o libertad de información, la lectura de imágenes y audios, la intención del usuario, los datos que necesitas obtener del usuario, y las preguntas y respuestas para resolver la mayoría de dudas. MIIA puede tomar el rol que requieras y asistir en cualquier tipo de negocio que tenga atención al cliente a través de alguno de esos medios o una página web.
¿Sigues teniendo dudas?
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MIIA es más que un asistente, es la revolución en la atención al cliente. Con nuestra avanzada IA, tu negocio puede automatizar las interacciones, gestionar pedidos y citas, y ofrecer un servicio ininterrumpido 24/7. Únete a cientos de empresas que ya están beneficiándose de una atención más rápida, eficiente y personalizada.